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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当保洁人员在作业时发现业主家里的物品堆放到了公区,此时她应当()

A.当作没看见,业主的东西不能碰

B.通报管家,让管家劝说业主将物品放回房间里

C.直接当废品收走卖钱

D.直接收到指定地点堆放

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通报管家让管家劝说业主将物品放回房间里

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第1题
巡查时,发现乱堆放物品现象,应及时制止或转移,并知会相关人员()

A.业主

B.责任人

C.客服管家

D.秩序领班

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第2题
去年秋天的一个上午,3#楼某室业主给某物业管理公司打来电 话,说发现厨房和洗手间内的地漏返水,污水已淹没大厅的部分木地板,要求即刻处理。几分钟后,维修工即带着工具赶到现场,但此时污水已经退去。 随后,清洁工也闻讯赶来了, 并根据业主的要求迅速将厨房内物品搬 出进行了保洁。然后,主管及时安排有关人员尽快更换木地板和橱柜, 同时协调责任方与业主就赔偿问题达成共识。 业主对物业公司的处理 表示满意。问题解决了,但污水管返水因何而起呢
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第3题
以下关于物品归纳的保洁流程,正确的是()

A.每次保洁只扔垃圾桶里面的东西,垃圾桶以外的一概不扔

B.客户物品不能随意碰触,拿起来擦拭后放回原位就可以了,不用进行整理

C.不随意移动客户物品,在原有的基础上,进行同类物品归纳摆放

D.保洁时客户在家,说公区内的部分物品不是自己的,需要扔掉,保洁员可以马上帮忙处理

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第4题
门岗秩序维护员发现业主所带物品较多,携带不便,下列做法错误的是()

A.假装没看见

B.进行物品借用登记

C.门岗秩序维护员应主动提醒业主可使用便民购物车

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第5题
乘客乘坐网约车时,从车内往外扔东西,驾驶员应当()。

A.劝阻

B.允许

C.不管

D.当作没看见

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第6题
当我们保洁人员与业主在小道相遇时()

A.赶快假装在干活,避开业主目光

B.拉住业主跟他聊聊我们工作的艰辛

C.稍微停顿下,对业主微笑点头并用您好问好

D.调头走掉

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第7题
为客户整理房间时该怎么做()

A.物品摆放整齐按从大到小从高到矮的顺序,衣服叠放整齐,不随意开箱开门开抽屉

B.所有物品堆放一起,好打扫其他地方

C.客户家东西自己不熟悉,不能随便碰,只打扫没东西的地方

D.客户让整理的东西就问问怎么整理,客户没讲的就不管了

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第8题
在物业公司人员的公关中,以下那个岗位是能直接给我们提供最精确装修业主信息的()

A.物业负责人

B.装修登记员

C.小区保安

D.小区保洁

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第9题
在以下哪些做法是错误的()

A.在主管、经理统一下,统一增加和删减衣服

B.特种作业时穿上专属的作业服装

C.春季时间,一个保洁因为太冷便穿着了自己的服装上班

D.园区业主装修,环境太脏,保洁人员的服装也满是污渍

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第10题
经纪人小李和师父老张在小区空看时碰到了业主老王,之前老王在师父老张手里买过房,两个人非常熟。老王请老张帮忙,打算把房子卖了再换套大的,小李发现老王的房子情况正好与自己客户的需求不谋而合,立即发微信告诉客户这套房子的情况,并约周末来看。小李的行为属于私藏房源()
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