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第5题
和留言(语音信箱)权益()元/月，是结合智能语音技术，针对被动漏接电话(无法接通，无人接听)、主动拒接电话两个客户场景，为客户提供留言转接、漏电提醒与非实时信息交互的基础通信业务。
A.3
B.5
C.6
D.8
第9题
一下（）场景无法报备联系不到用户，超用户T以后，线上（E聊）也联系不到用户，骑手可以操作取消。若被判为物流责任，站长可以发起线下剔除
A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
第11题
下列（）是特别重大事件
A.省内一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信全阻
B.省内两个地市及以上固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信全阻
C.省内一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信中断50%（含）以上
D.一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信质量劣化
