题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户分配成功后,客户名下保单在区拓专区未能全部展示,哪些需要用户确认()
A.客户分配成功后未操作回写
B.客户分配成功且操作回写,但是回写失败
C.客户名下专职单在分单系统中缺失
D.专职单投保人变更,区拓分单系统未能及时同步
答案
客户分配成功后未操作回写客户分配成功且操作回写但是回写失败
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A.客户分配成功后未操作回写
B.客户分配成功且操作回写,但是回写失败
C.客户名下专职单在分单系统中缺失
D.专职单投保人变更,区拓分单系统未能及时同步
客户分配成功后未操作回写客户分配成功且操作回写但是回写失败
A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”
A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用,保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制,引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况,结合流量下降、主呼叫行为等异动情况,要求各厅店进行客户维系,对有离网倾向客户及时挽留
A.将原未建档印鉴卡当客户面销毁
B.将原未建档印鉴卡退还客户
C.先将原未建档印鉴卡提交建档,待成功后再提交新印鉴卡
D.视作变更印鉴,将原未建档印鉴卡和变更后的印鉴卡一并送交印鉴建档部门建档