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[多选题]
于电信企业而言，客户通常会从哪几方面来感知企业的综合服务质量()。
A.网络质量
B.业务产品
C.客户服务
D.企业文化
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对于人寿保险公司而言，为了扩大市场占有率，增强企业的竞争力，在销售保险产品时宜采用()方式来争取更多的客户。
A．保险中介
B．电话销售
C．直接邮寄销售
D．直销人员
