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第4题
供应商发生退货业务，如果原进货已开发票，可以按照以下（）方式进行处理
A.走销货流程并开具销售发票
B.走退货流程并由供应开具红字发票寄回
C.待下次进货时抵货款
D.由供应商进行补货处理
第5题
小程序未发货时间超过2天，我们（除PB/PC/SA三个品牌外）最先需要进行哪项工作（）
A.登记链接，确认品牌答复
B.使用EBPOS系统的品牌通过系统查询全国库存，联系可发货卖场抢单发货
C.头部卖场群里寻找对应品牌担当进行咨询
D.联系顾客退货
第9题
碰到提货的时候东西被用掉了怎么办（）
A.查看退货原因，无理由退货的不能退
B.查看退货原因，商品质量问题的，查看是否备注使用余量
C.也不知道怎么办，联系调度，等待处理办法
D.用掉了，那只能点击提货失败了
第11题
当买家申请退款退货时，以下哪种原因对商家影响较小？（)
A.未收到货/缺货/未按约定时间发货
B.我不想要了/订单信息拍错/其他
C.退运费/少件/漏发
D.拍多拍错不想要/包装不符
