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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

老王有一次和客户交流时,听到客户无意间提及老王公司食堂的自制酸梅汤特别可口,于是老王特意留心,每到夏季有客户来访等待期间,都会为客户准备一杯公司自制酸梅汤。老王的行为,体现了哪些核心价值观对照行为()

A.态度热情,遇客户到访必要时,主动为对方准备茶水、休息室,让对方感觉舒适

B.有效沟通,与客户交流时,能关注细节,记住对方的想法需求

C.营造惊喜,无论是否自己份内之事,只要客户有合理需求,都能尽力满足

D.紧密联系,主动拓展人脉、参与社交活动,从中寻找与重点潜力客户建立合作的机会

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ABC

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第1题
今天老王去食堂打餐,他看到给他打菜的刘大姐打菜打少了,就用不和谐的语言去刺激她,刘大姐心里特别难受,控制不住的跟老王发生了几句口头争执,老王竟伸手打了刘大姐一巴掌。此时的刘大姐应该怎么做呢()

A.大声呼叫后厨男同事,一起对付老王,看谁厉害

B.他一个男人竟然动手打女人,为了广大女性的尊严,跟他拼了

C.先控制住情绪呼叫食堂负责人,等负责人到达现场后,自己先离开,事后找到相关部门进行调节

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第2题
经纪人小李和师父老张在小区空看时碰到了业主老王,之前老王在师父老张手里买过房,两个人非常熟。老王请老张帮忙,打算把房子卖了再换套大的,小李发现老王的房子情况正好与自己客户的需求不谋而合,立即发微信告诉客户这套房子的情况,并约周末来看。小李的行为属于私藏房源()
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第3题
外呼老王卡流量扩容任务时,需要提醒客户老王卡已停办,无法办理()
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第4题
煤矿工人老王患有砂肺病多年,呼吸困难,身体虚弱,丧失了劳动能力,老王要求企业支付医疗费用和营养费,但遭拒绝,于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时,需要设定的工作目标是()。

A.协调劳资冲突

B.提升老王的身体素质

C.协助老王平衡工作和生活

D.为老王提供职业生涯规划服务

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第5题
今天公司的事情实在太多了,老李老王都出去谈生意了,谁来接待客户啊哦,不是还有小林吗小林请假了,他今天要去接朋友。怎么__都凑到一起来了()

A.明明

B.偏偏

C.暗暗

D.悄悄

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第6题

客户老王55岁,已婚,有一子(25岁),目前有定期存款80万,作为一名客户经理,你应该从哪个话题开始跟其聊天()。

 

A.时政

B.买房

C.教育

D.旅行

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第7题
社区居民老王因为财产问题与兄弟姐妹发生争执后,向社会工作者求助。社会工作者从老王的邻居得知,老王和他的兄弟姐妹合不来,于是准备进行接案会谈。为做好这次会谈,社会工作者应做的准备工作包括()。

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订个案计划

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第8题
老王在原来产品的基础上优化设计了一款产品,但还未做型式试验,为确保及时发货可直接发客户()
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第9题
根据材料回答以下问题老王头马上就到退休年龄了,他最近想买一份养老保险。于是他打算向你请教这方面的知识,他希望了解国内外的发展情况。老王头对养老保险的必要性缺乏了解,你应向他解释现实生活中,有大量的因素会给个人的退休生活带来影响,这些因素构成了对退休养老规划的需求。这些因素包括()。

A.预期寿命的延长

B.提前退休

C.社会保障与养老金资金紧张

D.其他不确定因素

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第10题
下列对《老王》的理解和分析,不正确的一项是()
A.本文语言质朴,描写细腻而真实,平和的语调中,时时流露出真挚的感情B.我在家听到打门,开门看见老王直僵僵地镶嵌在门框里。运用夸张的写法,形象地写出了老王当时身体僵直的形态C.老王给作者送鸡蛋,一是因为他不吃鸡蛋,二是他想用简单实在的方式来表达谢意D.等到听不见脚步声,我回屋才感到抱歉,没请他坐坐喝口茶水。可是我害怕得糊涂了 我不能想象他是怎么回家的。这句话是心理描写,从中可以看出作者的善良,对不幸者的关爱和同情
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