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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

专柜收银管理规范中，商场客服服务部的职责不包括（）

A.负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导

B.负责设备的接收发放与管理

C.负责专柜收银隔天退货的收银操作

D.负责设备的售后送修工作

答案

D、负责设备的售后送修工作

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第1题

百货专柜收银设备采购由商场（）提交采购流程

A.经营线

B.防损部

C.营销部

D.客户服务部

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第2题

专柜PAD收银，商场营销线负责以下工作（）

A.门店WIFI效果跟进

B.专栏员工信息资料维护

C.负责设备售后与送修工作

D.专柜收银风险的监管

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第3题

专柜收银设备专用于专柜内收银使用，可以自由将设备带离商场（）

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第4题

专柜收银运营管理中，不可使用专柜收银的收银方式有（）

A.统收银

B.自收银租收银机（银行卡自收）

C.自收银不租收银机（代收银）

D.自收银租PAD

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第5题

下列哪项不是麻醉精神药品的管理（）

A.规范药品种类和基数

B.专人管理专柜放置专册登记

C.有警示标识

D.空安瓿可丢弃

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第6题

自收银：会员当日单笔消费满*元，凭消费店的商户消费小票（须加盖商户收银章）即可获得一张抽奖券，每人每张小票限领张抽奖券，黄金珠宝专柜单张销售小票最多封顶可兑换8张抽奖券（）

A.1张

B.2张

C.3张

D.4张

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第7题

下列哪项不符合无菌物品管理管理规范（）

A．专柜存放

B．标识清楚

C．严禁混放

D．只要在有效期内就可以

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第8题

中心建立行为规范积分制，对员工违反工作规范通过积分进行管理，是对省联社员工轻微违规行为记分管理的细化和补充。未明确积分标准的违反工作规范行为，综合服务部根据事实提出积分或处罚建议，由中心总经理办公会审定（）

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第9题

我们的产品是商场专柜同步上市，累计销售几万件，为了回馈新老客户，要把价格降至冰点价xxx元，描述的是？（)

A.线下销售情况

B.产品不错

C.价格低

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第10题

晚班店长/副店长需提取报送商场的每日销售数据，必须在每日晚班收银结账、系统日结完成后，统一使用确认签字后的收银下线表上的数据（）

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第11题

服务督办实现全流程的IT化支撑，由（)发起。

A.市场部

B.客服中心

C.客户服务部

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