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第5题
保险公估机构在进行业务洽谈的过程中，首先要做的工作是（)。A．签订业务受理合同或委托书B．主动告
保险公估机构在进行业务洽谈的过程中，首先要做的工作是()。
A．签订业务受理合同或委托书
B．主动告知客户所属保险公估机构的有关信息
C．对公估结论作出承诺
D．独立决定公估价格
第6题
以下不属于洽谈区沟通细节的是（）
A.在客户落座前，置业顾问先落座
B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水
C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源
D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写
第8题
保险公估机构在进行业务洽谈时，主要做的工作包括下列哪项？（)A．对公估结论作出承诺B．根据案件的
保险公估机构在进行业务洽谈时，主要做的工作包括下列哪项？()
A．对公估结论作出承诺
B．根据案件的需要，选派保险公估师
C．独立决定公估价格
D．主动告知客户所属保险公估机构的有关信息
第9题
代驾过程中出现己方全责事故第一步要做什么（）
A.第一时间向客人致歉，安抚客户，并免除本次代驾费用
B.拨打平台及保险公司事故报险电话，联系交警开具定责书
C.积极配合平台、保险公司及客户处理事故后续事宜
D.第一时间联系安全员
第10题
在作业中，带看过后作为经纪人的我们引客户回店有哪些好处及我们应该要做哪些动作（）
A.渗透及好评
B.对所看房源分析客户满意与不满意的点
C.看完之后根据自己主观判断说房子的好处，逼定成交
D.回店之后立马给客户找其他房源，先带客户看房，获取展位
