A.客户需要新开移动号码,提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端
B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务
D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端
A.询问销户原因,结合销户原因开展挽留
B.挽留过程中可主动告知记录派单,由后台与客户联系继续处理
C.如客户不接受派单,引导客户携带有效证件、宽带及电视设备及其配件等到营业厅申请
D.如有未到期的宽带营销合约,应告知客户具体能否申请成功以营业厅前台为准
A.直接作废
B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程
C.办理携出时结清出账费用(含实时费用)后,本金余额可立即提取
D.针对携出后产生欠费的(如国际漫游等延时类账单),携出后仍需到电信缴纳费用