题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户:“页面显示第二瓶半价,我拍下怎么不是啊”客服回复:“亲亲,您拍下是多少钱的呢,是需要原价+原价/2的哦”()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A、对
B、错
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下
B.不处理,等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
A.可以的,你去投诉移动吧
B.好的,我告诉你怎么投诉移动
C.给您带来不便了,具体是什么问题,麻烦您这边跟我说一下,我尽我最大的能力帮您。
A.2天,特殊活动期间在30分钟
B.3天,特殊活动期间在30分钟
C.48小时内,特殊活动期间在30分钟
D.1天,特殊活动期间在30分钟
A.与客人协商确认收货后退100元
B.要求好评后退100元
C.告知该订单不支持优惠
D.取消发货以后告知客人退款