题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

泰康人寿保险股份有限公司河南分公司业务品质管理条例管理对象为（）ABCD

A.销售人员

B.全岗通

C.理赔调查人员

D.管理人员

答案

ABCD

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第1题

《中国人寿财产保险股份有限公司上海分公司保险中介业务管理规定》中“保险中介业务”是指公司与保险专业代理机构、保险兼业代理机构和保险经纪机构合作开展的保险业务，包括与个人代理人、集团旗下其他子公司合作开展的业务（）

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第2题

协查人员跟中衡保险公估股份有限公司或分公司可以存在（）关系

A.劳务

B.劳动

C.合约服务人

D.无关系

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第3题

根据《关于河南分公司业务质检管理工作通知》，以下业务属于质检范围的有（）

A.通过电子签名承保业务

B.银保通业务

C.简易修改业务

D.保单质检业务

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第4题

泰康人寿有多少家分公司（）

A.31家

B.32家

C.36家

D.40家

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第5题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，损失大于5万（）

A.中支运营经理

B.分公司客服经理

C.中支总经理成员

D.分公司总经理室成员

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第6题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，服务类常规投诉，证据确凿的，销售人员处罚金额（）

A.5-10%

B.10-15%

C.0-5%

D.20%

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第7题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）

A.15日

B.20日

C.30日

D.3日

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第8题

（）不属于纳杰合作的呼叫外包项目

A.去哪儿网

B.泰康人寿

C.小米有品

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第9题

对于在保全作业环节中发现的业务品质问题，如唆使、协同客户不如实告知、明知客户告知不实却不如实声明等，根据《天安粤控【2018】4号关于印发《天安人寿保险股份有限公司广东分公司违规行为责任追究实施细则》的通知》及相关处罚办法，由分公司风控部统一进行追责（）

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第10题

不属于泰康保险集团的子公司是（）

A.泰康人寿

B.泰康养老

C.泰康财产

D.泰康在线

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