题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我们企业根据行业特质和公司发展的需要，在6S的基础上增加了两个S，分别为（）这就是8S

A.整理和整顿

B.素养和安全

C.节约和安全

D.节约和服务

答案

D、节约和服务

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第1题

一家员工不想离职的公司应该具有什么样的特质（）

A.企业就必须提供发展的平台，让每个人都有成就感

B.帮助员工实现自我成长价值

C.帮助员工发挥每个人的长处，以及能动性和创造性

D.每位管理干部都要为下属承担责任，为下属的成长负责

E.激发全员对工作的热爱，对企业的认可，在企业中获得成就感

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第2题

CY计算机公司的供应链改造 CY计算机公司是伴随IT行业发展而发展起来的一家大型IT技术企业。产品涉

CY计算机公司的供应链改造

CY计算机公司是伴随IT行业发展而发展起来的一家大型IT技术企业。产品涉及信息技术领域内几乎所有的产品线，其主流产品包括笔记本、桌面PC、打印机、服务器、通讯交换设备等多领域信息技术产品。IT行业是发展速度最快的行业之一，国内从20世纪80年代末、90年代初开始，涌现出一大批从事计算机技术的企业，这些企业随着当时IT行业的高速发展而快速壮大，造就了一批国内知名的信息技术企业。在行业起步阶段，IT产品具有很高的毛利水平。那时信息技术产业的平均毛利都在50%～100%之间。高速增长的市场以及丰厚的毛利吸引了更多的资本流入这个行业。但是伴随着技术的发展和成熟，信息技术行业从高回报、高增长逐步过渡到如今的高增长、低回报阶段。

根据波特的竞争性理论，CY公司用“五力模型”对竞争环境进行了分析，得出五个主要的竞争压力：一是新的竞争对手的加入；二是替代品的威胁；三是购买者的还价；四是采购还价能力；五是同行的竞争。面对如此大的压力，公司打印机事业部计划经理李军提出：公司要缩减成本，特别是运作成本，因为成本的降低，不但可以使公司的利润增加，还能使市场份额增加，并且降低成本的费用比扩大规模的费用要小得多。

CY公司的产品基本上是按照原材料——生产制造——成品发运这个顺序来运行的。其中，原材料分为关键物料和辅料，部分关键物料需要从海外进口，辅料和包装材料绝大部分来自国内的配套工厂。公司在南北各建有一个制造工厂，分别设立在北京和东莞。打印机产品目前用的是北京工厂制造的，然后发运到两个成品库存地，再向客户订单发货。每个制造厂附近分别建有一个成品仓储和配送机构，负责向全国各地区配送。每个工厂的供货区域，主要集中在工厂负责的若干省份，但当一地库存不足时，也会跨工厂调货。

案例分析要求：

结合案例分析IT企业如何能提高其产品的物流服务水平？

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第3题

根据《关于强化驻外机构和境外企业档案工作的意见》，以下陈述错误的选项是()。

A.驻外机构应按年度将归档文件目录送国内主管部门，有条件的可报送电子版目录。

B.重要档案要及时将原件送回国内主管部门：如驻外机构确实需要留存原件的，应将备份件报国内主管部门。

C.境外企业在向其国内母体公司报送档案时，应遵守驻在国家(或地区)的有关法律和行业监管部门的有关规定。

D.境外企业的文件材料归档范围和档案保管期限表，按驻在国家(或地区)的有关法律和行业监督部门的有关规定执行。

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第4题

第 35 题 IBM公司是世界上最大的信息工业跨国公司之一，从上世纪50年代其致力于计算机行

业，并很快在大型计算机业务上占据了统治地位。IBM生产的计算机在技术上常常是最先进的，在某些情况下，他们即使不是最好的，但由于出色的服务和技术支持，他们仍有卓越的信誉。在整个60年代和70年代，虽然有Control data，Honeywell、Sperry Univac、Burroughs和NCR等企业的竞争，但这些公司都不是其对手，到1980年为止，IBM仍占据全球大型计算机市场超过80%的份额。大型计算机是IBM的金母鸡，毛利高达70%。 80年代，随着个人计算机和工作站所连接成的网络逐渐取代大型机，日本、欧洲共同体和美国国内许多资本、技术雄厚的企业纷纷涉足这一高风险、高效益的领域。在与苹果、康柏、东芝、戴尔等企业激烈竞争中IBM公司开始走下坡路。迫于竞争的压力，90年代IBM公司进行了组织改造以降低成本、进行资产重组和资本运营，使公司的股票价格扶摇直上；精选经营战略转型，在保持计算机硬件领域领先地位的同时，成功地实现了向软件服务等高利润领域的转移；实施竞争战略调整，全面提升企业竞争里，重塑其昔日的辉煌。 IBM确立的战略目标是：在所处产业的所有领域都能实现高增长率；在所有领域都有技术和质量卓越的产品，并发挥领导作用；在生产、销售、服务和管理的所有业务活动上，实现最高的效率；确保企业成长所需要的高利润，以便在产业中具有不可动摇的地位。目前，计算机技术正在向更加\"开放型系统\"的方向发展。往往主机是一个公司制造的，显示器是另一个公司的；打印机又是第三个公司的，软件是第四个公司的，这些组合起来使整个系统得以运行。在新的技术基础上，计算机行业的企业组织趋向网络化发展，IBM公司面临着新的竞争挑战。IBM公司在垄断和竞争中寻求着未来的发展。（摘编自【美】JE斯蒂格利茨：《＜经济学＞》小品和案例及新华网有关资料）

结合资料回答问题： (1) 用IBM的案例说明垄断和竞争的关系。

(2) 从IBM公司的发展过程总结垄断资本条件下竞争的新特点。

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第5题

企业和人一样需要开源节流才能有更多积累，我们在分析公司的成本控制能力需要用到的项目有()

企业和人一样需要开源节流才能有更多积累，我们在分析公司的成本控制能力需要用到的项目有（)

A.销售费用

B.管理费用

C.研发费用

D.营业收入

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第6题

从心理学的理性结识或感性结识入手，分析三点国内公司对市场调查行业的见解，我们针对上述问题，提出三点推动国内市场调查行业发展的建议。

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第7题

关于企业注册资本，以下说法正确的是（)。

A.注册资本需要一次缴清

B.注册资本并不需要一次缴清

C.公司注册资本写多少，要参考所在行业资质要求

D.验资报告在新版企业注册流程中，不是必选项

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第8题

以下哪项不是企业实施转向战略的前期工作（)

A.要评价企业业务所在市场的吸引力，以及企业在该市场内潜在的竞争地位

B.企业需要选用适当的方法，评估继续在该市场经营的价值与清算的价值

C.要评估企业近期的经营状况

D.要评估企业所从事行业的发展情况

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第9题

下列有关客户的说法错误的是（）。

A.客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的

B.客户是加油站利润和员工薪水的来源，决定着加油站生存和发展

C.客户需要依赖我们，而我们也需要依赖客户

D.客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益

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第10题

中兴公司在通讯行业中可算作是“开拓者”。众所周知，通讯公司最大的特点是高速发展。高速发展的公

司面临的首要问题就是人力资源的扩张，人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时，由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此，中兴一直非常重视招聘，并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。在招聘中，中兴公司会重点考虑人才的背景，对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。对此，公司人力资源中心主任解释说：“我们不否定非重点高校学生的素质，但是我们认为在重点高校的范围内，优秀的学生比率要更高，更有利于中兴选聘到一流的人才。”中兴的大部分岗位都要求员工有好的技术背景，因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外，对工作经验及一个健康的体魄也要求较高。中兴的面试非常严格，分为技术能力和素质考核两个方面进行考察，被面试者须通过6~7关，每关都实行一票否决制，而且中兴的面试官都是通过专业培训的。中兴的要求很简单：招聘到的人才既是优秀的人才，也-定要是符合公司文化原则的人才。

中兴认为，在某一专业领域中，国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工，每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中，面试人员超过10万人，搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时，中兴人资源中心主任很肯定地说：“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程，而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大，如果符合条件的申请人很少，组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人，企业就不得不加强培训工作，这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3：1。因此，选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中，这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后，请回答以下问题：

1.依序面试的程序有哪些？

2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续？

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