题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户,客服接到客户来电对收到的短信内容进行咨询,客服代表如何操作()
A.告知客户无需理会B.通过SISP路由或动静路由对比查看到安检查验退件,向客户解释因安检问题退件,所以需更改运输方式;如接受解释录入SISPC.与客户解释快件安检中,请耐心等待D.以上说法都不对
答案
B
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
B
A.回复客户您好,对于海外CDN我们这边有整体的解决方案,请您留下联系方式,我们会安排我的同事与您联系
B.打电话告知销售
C.OP->流程->海外CDN销售线索
D.回复客户我们目前海外节点较少
A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系
B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决
C.您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解
A.禁止承诺我司承担合同中未约定的义务
B.除我司金融合同已承诺外,禁止承诺非因客户原因造成的损失,由我司承担责任,如银行政策变动原因等
C.禁止承诺我司与房产经纪公司互相提供担保
D.禁止承诺在我司金融合同中可以加盖其他公司(如房产经纪公司)的公章
A.马洛
B.赛佛.哈定
C.杜尼克
D.哈里.谢顿