你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和公司制度相违背的事情,被公司发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
B、表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和公司制度相违背的事情,被公司发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
B、表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
A.公司的2个业务员在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单
B.客户投诉某活动规则不清晰,工作人员对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题
C.客户不清楚自己服务人员是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用
D.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到公司的产品,全程照顾,最终客户满意,对公司非常认可
C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员
D.某业务员在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品
A.入座时,等待主人示意你坐在哪里
B.有披萨时,用手拿着吃
C.参加好友的家宴时,看到自己喜欢的餐盘,翻看盘底的厂牌名
D.当餐桌上的物品够不到时,叫旁边的人递给你
A.某知名外国选手去石室教堂做礼拜,好奇的中学生尾随进去观看
B.室内射击比赛中,观众席不时响起手机铃声,有观众接听手机
C.马拉松比赛中,观众伸出大拇指,为落后的选手鼓劲喝彩
D.某国体育官员进入会场,热情的大学生志愿者伸手抢着要跟该官员握手
A.某员工业绩差,经常抱怨赚不到钱,且在公司背后说公司、团队、领导的坏话,工作和生活都是一团糟
B.某员工在成交了客户之后,从来不服务客户,说服务客户要花钱,天天累的要死,自己不做服务业绩都做了两百多万
C.某员工觉得怀才不遇,对自己的收入不满意,认为在公司做的业绩都在为别人赚钱,离职后还教唆让未消费的客户全部退款
D.在公司内部会议上,某员工当众点出了经理团队存在的问题,很多伙伴都知道但没有提出来,她敢于说出她自己的真实想法
A.李某可以在申请复议征收行为时要求审查该规范性文件
B.李某不必经过复议,可以直接向人民法院提起行政诉讼
C.李某可以只针对该规范性文件要求复议审查
D.李某可以直接对该征收行为提起行政复议
某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中,你认为正确的是()。
A.职业责任与物质利益无关
B.职业责任具有明确的规定性
C.职业责任与提高职业技能无关
D.职业责任具有一定的强制性
A.赵某保存房地产交易实际成交价格信息,不保存价格行情咨询报告
B.赵某主要挑选对当前经纪业务需要的信息
C.赵某认为表格是整理信息的唯一方式
D.赵某认为客户登记表的整理也在其管理职责内 E.赵某认为对信息的编辑过程是对信息的具体文字整理过程