题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
IPTV新装工单受理后,用户已收到IPTV开户账号、密码短信,但装维未收到安装工单可能原因为()。
A.CRM系统受理失败
B.PBOSS卡单
C.自动激活系统卡单
D.综调系统卡单
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.CRM系统受理失败
B.PBOSS卡单
C.自动激活系统卡单
D.综调系统卡单
A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制
B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制
C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错
D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购
A.服务态度恶劣
B.上门不及时
C.虚假归档
D.安装技术水平差
A.客户提供的假证,不予开户处理
B.同证件下号码户名有错误,与客户确认是否本人名下并对户名进行修订
C.告知用户无法办理
D.让用户打10086
A.<2个月为新诊断IPT,<6个月为持续性ITP,>6个月为慢性ITP
B.<3个月为新诊断IPT,>6个月为持续性ITP,>12个月为慢性ITP
C.<3个月为新诊断IPT,3-12个月为持续性ITP,>12个月以上为慢性ITP
D.<6个月为新诊断IPT,>6个月为持续性ITP,>6个月为慢性ITP
A.收到返回记账成功的消息提示后,受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”
B.日终时,核证行与ABIS记账传票应分别装订保管
C.日终时,受理组用户应检查核证行是否连续,所附的业务凭证是否齐全
D.核证行只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打