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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户反映iTV上订购优品影视包,经核实业务开通渠道为营业厅,办结原因应选择()。

A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制

B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制

C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购

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第1题
电信电视优品影视包订购渠道有()。

A.电视订购

B.营业厅订购

C.微厅订购

D.翼销售订购

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第2题
电信5G会员本地权益(如:翼支付20元代金券、ITV优品包优惠购)的领取途径是()。
电信5G会员本地权益(如:翼支付20元代金券、ITV优品包优惠购)的领取途径是()。

A.A.欢GO客户端

B.海南电信公众号-权益中心

C.海南翼支付公众号

D.以上都可以

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第3题
涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可

B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可

C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

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第4题
用户订购沃家影视会员的支付方式是()

A.宽带支付

B.支付宝

C.微信

D.短信

E.电话

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第5题
关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包,以下业务规定描述正确的是:()。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包,且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后,套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第6题
5G加油包产品主副卡用户均可订购()
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第7题
从CRM订购芒果会员权益包后,营业员需要引导用户激活后才能使用。()
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第8题
用户打开5G,连接5G网络,相关后台系统检测到后,会向用户订购一个5GB的流量体验包,有效期()

A.自订购之日起31天

B.自订购之日起7天

C.自订购之日起62天

D.自订购之日起30天

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第9题
承诺低消用户可订购5G加油包产品,5G加油包月费不计入低消()
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第10题
云企信(湖北版)以下说法正确的()

A.只要是订购了“集团V网”资费包2元及以上资费的用户,即可免费赠送“云企信(湖北版)”功能费

B.只要是订购了“集团V网”资费包3元及以上资费的用户,即可免费赠送“云企信(湖北版)”功能费

C.只要是订购了“集团V网”资费包2元及以上资费的用户,“云企信(湖北版)”功能费减半

D.只要是订购了“集团V网”资费包3元及以上资费的用户,“云企信(湖北版)”功能费减半

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第11题
用户使用Android系统手机,订购智慧沃家App沃云盘,包季尊享会员资费是()

A.0元

B.30元

C.54元

D.114元

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