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[判断题]

未引入个人客户交易过程中的自我确认环节,防范操作风险,保护客户资金安全,实现防控风险的目的,

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第1题
下列关于证券卡异常变更操作错误的是()。

A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理

B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时,不得跨行办理。

C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理

D.证券卡变更不得跨分行办理

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第2题
下列()情况的大额交易,即使未发现可疑情况,仍应进行大额交易报告。

A.某支行开立的同一户名下的定期存款续存、活期存款与定期存款的互转

B.上海银行在黄金交易所进行的黄金交易

C.个人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换

D.客户与证券公司进行金融交易,通过第三方存管账户进行的款项划转

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第3题
上海黄金交易所询价业务的交易确认环节包括()

A.会员确认

B.客户确认

C.交易所确认

D.其他选项都对

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第4题
派签环节遗失公诉工单,发件网点核实后应如何操作()。

A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”

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第5题
只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的()均为零时,才可以将个人理财交易账户进行销户处理。

A.可用余额

B.冻结份额

C.待确认份额

D.冻结金额

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第6题
关于售前售后说法不正确的是()。

A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题

B.售后是指支付后的问题

C.售前是指客户支付前的问题

D.用户未下单咨询的问题都属于售前

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第7题
客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目,交易完成后,打印(),由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证(大)

B.客户填写的业务申请书

C.通用机打凭证(小)

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第8题
T1910G公司业务理财变更资金帐号,新旧账户必须为同一客户号下、状态正常,且旧账户下无未确认的理财交易、资金或未到期理财产品。()
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第9题
个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果,需通过以下哪一项交易查询确认?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660001]个人网银客户签约”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第10题
手机交易码服务是客户在使用中银e令进行交易确认过程中,用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当客户进行向第三方转账自助缴费网上支付密码修改等操作时,将收到手机交易码短信,可以进一步保证客户交易和资金安全。()此题为判断题(对,错)。
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