当前阶段,快递单员App的主要功能有哪些()
A.快件查询
B.格口查询
C.充值
D.包柜
E.提现结算
E、提现结算
A.快件查询
B.格口查询
C.充值
D.包柜
E.提现结算
E、提现结算
A.格口占用:快递员:引导至丰巢管家app自助申请视频截图【咨询-视频提取咨询-快递员提取客户取件截图咨询(自结)】,下发短信引导
B.格口占用:客户:引导至公众号自助申请遗失核查【咨询-视频提取咨询-用户提取视频截图咨询(自结)】,下发短信引导
C.格口空闲:请参考《客户取件常见异常处理》操作引导
A.本次快递员修改收件时间经过您同意了吗
B.快递员给您打电话联系了吗
C.快递员修改派件时间经过您同意了吗
D.快递员将快件放到丰巢柜,经过您同意了吗
E.快递员是否统一着装,干净整洁
F.快递员取件时是否使用礼貌用语
A.20 10 20 80
B.22 10 22 88
C.22 12 20 82
D.20 12 22 86
A.当营业部无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.快递员必须随车携带一定数量的各类包材便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂用手摇晃快件感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A.确认提现是否超时(5-7工作日,具体到账时间以支付平台为准)及查看支付宝账单是否有到账
B.→未超时,解释到账时效,建工单自结,咨询-快递员APP咨询-快递员APP操作
C.→已超时,记录快递员账号、注销时间、金额,建单转汪珍,投诉类→快递员APP使用投诉→快递员APP提现问题
A.快件是否超承诺时效
B.该件是否有时效类工单
C.是否有客户自助发起的时效类指令
D.派送时电联客户后派送
E.派送前电联仓管查询此件是否可以正常派送或需要进行指令话操作
A.可通过APP直接修改,修改的手机号不能在丰巢用户体系中有记录
B.PP修改手机号不影响原账号的收/派件数据、格口租用、购买短信、钱包收入和余额,修改成功后,系统会自动对接账号信息
C.修改手机号后,密码有变,需要重新设置新密码
D.PP无法自助修改的,可拔打客服热线,由客服在BOX系统操作修改
A.偶玩后台查询玩家账号是否有该笔充值记录,如查询不到不予处理
B.有米后台核实玩家账号该笔充值记录状态
C.游戏后台查询玩家角色确认是否到账
D.确认玩家登陆所属包是清源包还是偶玩包
E.需要玩家提供苹果所提供收据截图