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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于影响供应链绩效指标设计的外部影响因素的是()。

A.行业特征

B.竞争者

C.技术

D.客户

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第1题
外部绩效衡量是对供应链上的企业之间运行状况的评价,其主要指标之一是()

A.生产率

B.用户满意程度

C.内部绩效

D.质量

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第2题
产能分配决策对供应链绩效有重大影响,因为()。

A.产能决策往往是永久性的

B.产能决策往往经常被改变

C.产能决策往往不会持续几年

D.产能决策往往会持续几年

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第3题
以下有关企业职能与供应链管理的描述中哪项描述是错误的?()

A.建立基于供应链的研发机构,可以让企业迅速降低成本

B.很多情况下,老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了

C.要发挥财务在供应链中的作用,就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系

D.只有当服务创造了客户需要的价值时,客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为

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第4题
()是衡量一个企业对其顾客的贡献大小的指标,这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。

A.物流成本

B.供应链价值

C.顾客价值

D.服务水平

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第5题
以下关于操作人员薪酬设计的因果关系,描述正确的是()。

A.操作人员工作对企业影响有限,且流动性强,为了控制人工成本,应尽量压低操作人员薪酬水平。

B.操作人员普遍学历不高,其薪酬水平就不应该高于职能部门等员工。

C.操作人员的工作周期性比较强,工作绩效量化评价非常重要,也相对容易,因此适宜采用绩效工资形式。

D.生产企业操作人员数量巨大,难以管理。薪酬设计要放权,由各班组长具体考虑。

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第6题
关于组织绩效和个人绩效,下了说法正确的是()。

A.个人绩效不会促进组织绩效

B.个人绩效不受组织制度设计的影响

C.个人绩效会影响组织绩效

D.以上都不是

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第7题
()集成了业务流程重组、绩效基准、最优业务分析的内涵,提出涵盖整个供应链的绩效评价指标。

A.供应链运作参考模型法

B.ROF法

C.平衡记分卡法

D.层次分析法

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第8题
以下哪一项不是供应链战略性合作伙伴选择的影响因素()

A.整体服务水平好

B.履行合同的承诺与能力

C.相互依赖程度是否对称

D.交货及时

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第9题
“交叉销售计划完成率”这个指标,如果用于支持晋升决策,则可以使用配对比较法;如果用于分析培训需求,则可以使用工作业绩记录法。这体现了()对绩效评价方法选择的影响。

A.指标特性

B.绩效数据的可获得性

C.评价结果的应用目的

D.评价方法的使用成本

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第10题
在业务周期非常短的组织中,可以每天对业绩进行检查;对业务周期比较长的组织,评价周期也应当长一些。这是指()对绩效评价周期的影响。

A.评价指标

B.组织及行业特征

C.职位类型

D.绩效管理实施的时间

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第11题
供应链可以通过以下方式影响需求()。

A.生产能力和库存

B.价格和其他促销活动

C.价格优惠和库存

D.生产能力和提高库存

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