题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“快捷报障”柜面报障申请方式1是点击左上角“大连银行”logo唤起报障交易，柜面报障申请方式2是直接发起交易，两个区别在于方式1系统自动对当前交易界面截图，方式2系统不会对当前交易界面截图（）
答案
是
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答案
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A.上网状态
B.WiFi
C.性能
D.安全
A.请客户拨打10000号，走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会
D.陌生号码不接
A.服务态度恶劣
B.上门不及时
C.虚假归档
D.安装技术水平差
