A.客户了解之后不再提问,进行思考或者犹豫不决时
B.客户表示会介绍朋友参与时
C.客户表示不要骚扰我了
D.客户微信沟通中不断回应,愿意倾听你的说话时
A.对待任何提问者都要态度诚恳,以礼相待。回答提问时做到目光接触、耐心倾听
B.如果不知道答案,为了树立自己的专业形象,都不能说不知道。而是不正面回答,反问回去让客户自己思考
C. 如遇有不同看法、意见,可用“我是这么理解的...”等语句,尽量不争辩
D.如果不知道答案,不要害怕说不知道。可请同事或稍后作答
A.以解决病例的诊断、治疗为查房的主要目的
B.制定教案时对学生、上一级医师的问题要有所区别,层层递进
C.对学生的提问应着重于疾病的新进展、新技术
D.围绕教学目标的问题需事先思考好,关键讨论问题没有涉及到时作为补充
E.根据医院督导专家、教学对象反馈,及时进行总结
A.开放式提问
B.直接提问
C.封闭式提问
D.间接提问
A.提问的方式
B.假设的方式
C.平行谈话的方式
D.以上都不是
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。