首页 > 建筑工程类考试> 监理工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不属于沟通的关键点()

A.平等待人

B.信守诺言

C.倾听陈述

D.不要保守

E.增加书面交流频率

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第1题
下列哪项不是沟通的关键点()。

A.平等待人

B.过分幽默

C.尊重对方

D.要有自信

E.信守诺言

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第2题
下列哪项不属于“把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己”含义()

A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心

B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利

C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系

D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负

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第3题
下列哪项不属于沟通实现的环节?()

A.记录

B.表达

C.倾听

D.反馈

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第4题
下列哪项不属于正式沟通的优点()。
下列哪项不属于正式沟通的优点()。

A、沟通效果好

B、比较严肃

C、约束力不高

D、易于保密

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第5题
下列哪项不属于医护人员之间的有效沟通()

A.医护晨交班

B.模糊医嘱找医生进行核对

C.护士记录患者的主诉

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第6题
以下哪项不是医患沟通的原则()

A.平等与尊重

B.真诚和换位

C.保持距离

D.依法和守德

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第7题
下列哪项不属于老年照护人员语言礼仪内容()

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.理直气壮

E.不随意打断或插话

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第8题
沟通的关键点()

A.平等待人

B.有自信

C.尊重对方

D.信守承诺

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第9题
哪项不属于企业系统的关键要素?()

A.规则

B.程序

C.文化

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第10题
以下哪项不属于危机定义的关键的组成部分:()A)威胁B)随意性C)不确定性D)紧迫性

以下哪项不属于危机定义的关键的组成部分:()

A)威胁

B)随意性

C)不确定性

D)紧迫性

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