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[多选题]
在绿盟售后支持需要通过PortGo软件登录设备后台前，需要确认和收集哪些信息（)。
A.设备上【专家诊断】为开启状态
B.设备hash
C.设备IP
D.设备部署方式
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A.设备上【专家诊断】为开启状态
B.设备hash
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A.客户来电需要售后支持，先了解其单位信息和联系商务人员，确认情况后再做支持
B.客户需要开通AI门岗云平台账号，微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进
C.接到客户商机，转交给关系好的商务人员跟进
D.客户到访公司前，先邀请其使用AI门岗小程序，体验预约登记
A.协调有效身份证件，在施工计划开始时间前15分钟抵达登记站，涉及动火作业，应携带动火单
B.向DCC设备值班员提出施工登记申请
C.通过DCC复制大屏，确认施工计划作业单上的各项内容与实际施工需要一致
D.告知DCC设备值班员施工人数等信息
E.涉及停电作业，通知停电作业人员至DCC进行隔离开关钥匙出借/归还登记及停电作业
A.基本故障信息（包括客户基本信息、设备型号及配置、故障现象等信息）
B.服务器硬件日志（通过 BMC 管理模块收集服务器硬件相关信息）,用于确认服务器物系统放
C.操作系统日志
D.下挂存储系统日志
A.审计追踪是否开启；系统时间是否无法随意修改
B.通过管理器或者浏览器检查数据数量是否合理，或异常数据已得到妥善处理；电子数据与设备使用台账登记的信息是否一致；文件序列是否合理
C.查看日志内容，在系统日志上需要查看时间顺序是否有逻辑错误、无删除等情况发生，针对错误警告等信息需要核查对应的内容
D.查看应用程序日志查看用户登录登出信息是否与设备使用记录一致
A.同一人多笔收款时，点击【确认并继续收款】，需要重复刷/录证件
B.在收款后台POS设备管理中增加【一键检测】功能，支持对银联、通联POS进行检测
C.项目在上线前就可以提前对POS设备进行检测
D.未操作需重新登录POS时间统一为1小时
