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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第1题

国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第九十条规定，受理更名申请后在（）个工作日内完成归档。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第2题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；（）；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

A.项目批复（核准、备案）文件

B.客户有效身份证明

C.土地权属证明文件

D.客户用电主体证明

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第3题

SG186系统中在低压居民新装的受理环节必填环节有()。

SG186系统中在低压居民新装的受理环节必填环节有（)。

A.用户名称

B.用电地址

C.申请容量

D.供电电压

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第4题

根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，低压客户受电工程设计的审核时间不超过（）。

A.3天

B.5天

C.10天

D.20天

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第5题

对于单相8KW零散居民新装、增容用电报装，（)部分由供电公司投资。

A.电源点至居民电能表(含表后第一出线开关)

B.电源点至接户线

C.电源点至表前开关

D.电能表至表后开关

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第6题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行)》规定的流程中，低压用电工程施工结束后，施工单位申请竣工验收时，需提供的资料不包括（)。

A.中间检查结果通知书

B.工程竣工图

C.隐蔽工程记录

D.设备材料使用清单

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第7题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

A.服务电话

B.服务场所

C.客户投诉渠道

D.客户用电信息

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第8题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：业扩又称（），指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

A.业务扩充

B.业务办理

C.业务扩展

D.业务受理

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第9题

《10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）》：业扩又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、（）、建立客户档案的整个过程管理。

A.签订合同

B.签订供电合同

C.签订用电合同

D.签订供用电合同

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第10题

（)属于营销四类差错。

A.一次造成(或可能导致)电量丢失两千千瓦时以下或损失金额一千元及以下

B.计量装置未按规定加封加锁

C.新装、增容、变更用电业务未按规定签订或修订供用电合同

D.丢失客户户务资料

E.抄表卡或核算卡

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