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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如发现我们所发出快递丢件造成纠纷应该在哪上报()。

A.小组纠纷跟踪表

B.综合售后部纠纷跟踪表

C.审查部丢件纠纷单跟踪表

D.仓库丢件表

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第1题
快递丢件了应该提报给哪个部门?()

A.运营部

B.售后部

C.仓库

D.审查部

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第2题
如仓库表显示已打单发出却迟迟无物流应该在哪查询发货记录()。

A.仓库发货表

B.分拣组发货表

C.仓库收件表

D.分拣组收件表

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第3题
快递记丢件的标准是:日常72小时无物流更新+核实48小时,旺季96小时无物流更新+核实48小时。()
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第4题
客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第5题
商家发货时间按什么为准?()

A.快递公司系统揽件信息时间为准

B.快递公司系统显示卖家已发出信息时间为准

C.商家口头说明为准

D.商家发货信息世界为准

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第6题
研究人员最近发现,在人脑深处有一个叫做丘脑枕的区域,就像是个信息总台接线员,负责将外界的刺激
信息分类整理,将人的注意力放在对行为与生存最重要的信息上。研究人员指出,这一发现有望为缺乏注意力而导致的紊乱类疾病带来新疗法,如注意力缺陷、多动症、精神分裂症等。以下哪项是上述论证所假设的?()

A.有些精神分裂症并不是由于缺乏注意力而导致的。

B.视觉信息只是通过视觉皮层区的神经网络来传输。

C.研究人员已经开发出一种新技术,能直接跟踪视觉皮层区和丘脑枕区的神经集丛间的通信。

D.大脑无法同时详细处理太多信息,大脑只会选择性地将注意力集中在与行为最相关的事物上。

E.当我们注意重要视觉信息时,丘脑枕确保了信息通过不同神经集丛的一致性和行为相关性。

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第7题
如买家没有收到货,但快递显示已签收,应该()。
如买家没有收到货,但快递显示已签收,应该()。

A.联系买家告诉快递已签收

B.联系快递告知客户快递位置

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第8题
客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。

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第9题
旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该()。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时,要协助失主购置必要的生活用品

C.不属于自己的责任,可以置之不理

D.如行李确系丢失,可帮助失主向有关航空公司索赔

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第10题
客户下单几天后发现买错尺码,联系我们要改尺码,商品已经发往客户的途中,怎么处理?()

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截,拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收,返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝,再让淘宝换

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