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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些属于抢占家庭信息服务入口，打造智慧家庭平台（)

A.家庭组网

B.智能网关

C.智能硬件

D.内容分发

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第1题

当今社会万物互联，家庭互联网作为其关键环节，抢占家庭互联网市场的入口是()

当今社会万物互联，家庭互联网作为其关键环节，抢占家庭互联网市场的入口是（)

A.宽带

B.路由器

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第2题

智慧中台价值是赋能内外部数智化转型，以下哪些是对外产生的价值（)

A.打造和合共生生态

B.敏捷支撑业务发展

C.推动能力自主可控

D.为千行百业注智赋能

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第3题

为贯彻落实公司党组决策部署，加快推进电动汽车车联网平台建设，抢占先机，打造全面开放的、全国（)的电动汽车车联网公共服务平台。

A.最大

B.最优

C.覆盖

D.最大最优

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第4题

为打造智能客服机器人，在河长制公众服务中，提供智能的人机对话能力，高效处理公众反馈的各类信息，提供更便捷的服务模式，需要哪些技术（)？

A.对问题地点进行实时标记

B.语音识别

C.智能舆情处理

D.知识挖掘

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第5题

以下属于智家工程师上门的优势有（)

A.信任

B.服务

C.专业

D.口才

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第6题

根据服务类问题判定标准V2.0，以下哪些属于A级投诉？（）

A.态度恶劣

B.服务态度

C.不诚信欺诈行为

D.关键信息传递

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第7题

（)是智慧家庭方向。

A.智能宽带

B.智家平台

C.智能应用

D.智能服务

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第8题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联智能音箱可在指定时间对客户进行提醒服务。（)

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第9题

以下哪些是ETC入口车道系统自动识别通行异常车辆，系统提示车辆转人工处理？（）

A.无OBU车辆

B.储值卡余额为0元的车辆

C.ETC入口信息写入失败车辆

D.ETC入口信息写入成功车辆

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第10题

用户预约家庭网络检测服务活动后，智家工程师可到掌沃通___菜单对订单进行处理。

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