首页 > 建筑工程类考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

集中交付后5日内房修工程师完成与客户首轮沟通，以下工作要求描述正确的是（）

A.集中交付后5日内，要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击收楼的客户取得联系

B.告知维修方案及预估维修完成时间

C.尽可能面对面沟通，如客户不方便到场，可以电话沟通

D.首轮沟通可不维护难沟通客户

答案

A

B

C

解析：参考解析：集中交付后5日内要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击“收楼”的客户取得联系；告知维修方案及预估维修完成时间；尽可能面对面沟通如客户不方便到场可以电话沟通。

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“集中交付后5日内房修工程师完成与客户首轮沟通，以下工作要求描…”相关的问题

第1题

接到业主的日常报修，并录入后，该任务的状态为（），在APP端联系客户后，该任务的状态为（），派发任务到承建商处理后，该任务的状态为（），承建商处理过程中汇报处理进展，该任务的状态为（），承建商维修完成该任务的状态为（），房修工程师复查合格，该任务的状态为（），与业主联系确认关单后，该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

点击查看答案

第2题

工程操盘项目（）为集中返修期内工程维保工作的第一责任人

A.工程负责人

B.项目总经理

C.房修负责人

D.土建工程师

点击查看答案

第3题

交付现场若出现“业主想先验房，后办理手续”时，应如何处理（）

A.不允许，与业主僵持

B.不允许，与业主争辩，大声说服业主

C.直接联系现场客关部人员

D.让业主离开，等集中交付后再来

点击查看答案

第4题

客户搬家后，客服管家（）完成首次上门拜访

A.3日内

B.5日内

C.7日内

点击查看答案

第5题

若因银行政策调整导致签约后无法完成按揭贷款审批及贷款发放，销售沟通协调客户在5日内更换银行（）

点击查看答案

第6题

网络人员在业务正式开通后，应同步回复业务开通单，并将集团专线业务交付测试报告反馈至客户经理，客户经理在业务开通后（）天内完成业务交付测试报告的客户签字确认，确认业务开通并同步计费。

A.5

B.6

C.7

D.8

点击查看答案

第7题

客户业主签约完成，客户当场交付中介费是以现金的形式，经纪人将现金存入银行卡在24小时内刷入了门店理房通，此行为是否合规（）

点击查看答案

第8题

新项目应在什么时候，及时完成空置物业清单编制，实时更新相关信息（）

A.前期介入

B.集中交付前

C.集中交付结束后

D.全体交付后

点击查看答案

第9题

清水样板房说法正确的是（）

A.清水样板房开放前需要组织工程、设计、客关、法务等职能部门检查后再对客户开放

B.清水样板房中与合同交付标准不一致之处需贴牌提示、门口张贴免责提示牌

C.清水房墙面及顶棚刷白漆、有踢脚线，标准虽然高于合同约定的毛坯房标准，但依旧属于违约

点击查看答案

第10题

新项目集中交付结束后，及时完成物业清单编制，实时更新相关信息（）

A.接管

B.收楼

C.入住

D.空置

点击查看答案

第11题

新项目集中交付结束后，及时完成物业清单编制，实时相关信息（）

A.接管

B.收楼

C.入住

D.空置

E.更新

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）