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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

京东考核指标要求达成的目标值是多少?()

A.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长30S

B.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长40S

C.即时满意度≥80%、咨询服务时长达标率≥90%、平均响应时长40S

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第1题
自营商家考核哪些指标()

A.即时满意度

B.30s应答率

C.新平均响应时长

D.咨询服务时长达标率

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第2题
提供售前咨询服务中,京东的考核指标有哪些?()

A.应答率,满意度,响应时长

B.咨询服务时长达标率,应答率,满意度

C.平均响应时长,满意度,咨询服务时长达标率正确

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第3题
京东平台对于30秒、平均响应时间、即时满意率标准在多少()

A.30秒应答率80%

B.30秒应答率88%

C.平均响应时间30S内

D.平均响应时间35S内

E.咚咚满意度月指标≥80%

F.咚咚满意度月指标≥90%

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第4题
2022年营业厅“两个时长”达标率的目标值为()。

A.95%

B.90%

C.85%

D.80%

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第5题
平台周度考核指标包含满意度、接起率及首响首响。其中满意度要求≥93%,接起率要求≥90%,首响要求≤45秒,此说法是否正确()
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第6题
只能客服纯机满意度目标值是多少()?

A.50%

B.60%

C.80%

D.90%

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第7题
客服考核项中满意度的目标值为?()

A.90%

B.92%

C.80%

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第8题
咚咚平均响应时长要求达到的目标值是多少?()

A.≤15S

B.≤20S

C.≤25S

D.≤30S

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第9题
我院医院感染考核指标中对手卫生依从性的目标值应达到()

A.80%

B.90%

C.70%

D.75%

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第10题
在直通车协议中,商家的服务规范达标率目标值为()。

A.80%

B.90%

C.95%

D.97%

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