题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在()进行再次回访,三次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。
A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
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A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
A.3
B.5
C.7
D.10
A、正确
B、错误
A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员
A.1
B.2
C.3
D.5
A、正确
B、错误
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A.2
B.3
C.4
D.5
A、当天
B、当天
C、1个工作日
D、1个工作日