题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户不满意而又不向我们抱怨,其给专营店带来的最大伤害是()。
A.客户流失
B.客户投诉
C.不良传播
D.消极抵抗
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A.客户流失
B.客户投诉
C.不良传播
D.消极抵抗
你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下:
(1)买表的时间、地点;
(2)出现的问题;
(3)要求退货。
A.错误,教师应该与学生家长平等
B.错误,教师应对学生发展负全责
C.正确,家长要配合学校教育学校
D.正确,教师应主动寻求家长支持