题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
司机致电没有收到新订单达到通知短信。坐席处理流程:师傅您好,2020年3月11日起,您接到新订单时,如您已阅读司机端内的订单信息通知,将不再收到相同内容的短信()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务
C.客户所填申请表信息有误
D.客户忘记加办过短信通知服务
A.2020年4月10日至2020年9月30日
B.2020年4月20日至2020年9月30日
C.2020年4月30日至2020年9月30日
D.2020年5月01日至2020年9月30日
A.坐席:这个人工不能确保,因为每个客户你们加入的不是同一天的,所以你们调整下来也不是同一天的
B.坐席:人工不能确保,如果您17900借款到账以后,只要您能借款到账就没有问题了,新额度新费用一旦调整好,您去核实您的APP,我们是短信通知您的
C.坐席:这个人工不能保证的,因为咱们这个活动期间活动力度相对于平时肯定要大一点的
D.坐席:不能保证,我再给您说一下,我们这个活动打电话不是盲打的,只有符合咱们活动条件的客户,才让我们这边人工一对一给您打电话做通知,不是说每个客户都能参与的
A.销售在商家版点击通知客户提车时客户会收到一条短信,里面包含核销码
B.天猫客户也可以到天猫订单详情页查看核销码
C.天猫客户只能通过短信查看核销码
D.线下订单可以在弹个车APP-我的订单中查看核销码
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.无视该短信链接
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实