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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

推送商品使用与保养知识,邀请客户关注帮派、微博,收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的()

A.告知活动

B.温馨提示

C.告别语

D.下单后跟进

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第1题
系统推送的《个人外汇业务风险提示函》和《个人外汇业务“关注名单”告知书》信息不能告知客户,应对客户保密()
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第2题
以下选项属于产品关怀的有()

A.与客户交朋友

B.购买前征求客户对产品的建议

C.购买产品后的初期可能遇上什么问题

D.产品使用一段时间后,应作一些保养、维护工作

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第3题
灶具调试后需要跟用户讲解使用保养知识。()
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第4题
理财经理使用任务宝功能时,客户怎样才能完成任务并领取到奖品?()

A.直接推送理财经理个人微信给新客户并添加

B.直接推送理财经理企业微信给新客户并添加

C.领取任务,生成包含理财师二维码的海报转发给新客户并添加

D.不操作,直接领奖

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第5题
在员工职业生涯开发与发展中,员工本人需要承担的责任包括()。

A.了解自己的职业发展动机和兴趣,明确自己的职业发展阶段及开发需求

B.主动从上级、同事及其他内部外部客户那里获得关于自己的知识、技能优势以及存在不足的反馈,并制定有针对性的开发计划加以改进

C.努力与组织内部外部的各种相关工作群体保持接触,扩大视野和工作中的人际交往范围

D.利用各种培训和开发机会提高自身能力,努力通过达到较高的绩效水平引起组织的关注

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第6题
职业会计师的职责不包括()。

A.坚持按既定职业标准提供重要的受托服务

B.对于客户和其他利益相关者的持续关注

C.发展和保持所要求的知识和技能

D.保持令人满意的个人声望

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第7题
下列各项中,关于识别已承诺商品或服务的说法正确的是()。

A.客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益,则为可明确区分的履约义务

B.企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分,则为可明确区分的履约义务

C.客户能够从该商品本身或者从该商品与其他易于获得的资源一起使用中受益,同时,企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分,则为可明确区分的履约义务

D.企业向客户转让的商品本身能够区分,则应认定该项履约义务可明确区分

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第8题
要约与要约邀请的主要区别在于是否以缔结合同为目的,以下情形属于要约邀请的是()。A.悬赏广告B.自

要约与要约邀请的主要区别在于是否以缔结合同为目的,以下情形属于要约邀请的是()。

A.悬赏广告

B.自动售货机

C.商品标价陈列

D.招标公告

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第9题
基于中国传统医学的“身体观念、生命理解、疾病理论与药物及技术”等知识基础上总结的具有“根据生命规律来保养生命”内涵的“养生”认识是首载于()。

A.神农本草经

B.本草纲目

C.庄子

D.黄帝内经

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第10题
游乐设施运营单位应当对安全管理人员、操作人员和维护保养人员定期进行安全教育和培训,保证其具备与岗位职责相适应的技术能力和安全作业知识。运营单位应当建立作业人员培训记录,并至少保存()年。

A.1

B.2

C.3

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第11题
邀评的方式哪些是正确的?()

A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点

C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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