如果结果不匹配，请 
更多“集团客户专线网络投诉率≤()。”相关的问题
第1题
集团业务语音及数据专线客户投诉处理流程中，A级客户投诉渠道包括：（)
A.绿色通道、客户经理、10086、公司领导
B.绿色通道、客户经理
C.客户经理、10086
D.客户经理、10086、公司领导
第3题
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是AAA客户故障，以下说法正确的是：（)
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
第4题
业务中台能力带有业务属性，以下哪个是对业运域的描述（)。
A.面向CHBN市场发展、客户服务等业务支撑的相关能力，如订单处理、实时营销、投诉工单管理等
B.面向企业管理的相关能力，如合同管理、电子签章等
C.面向网络支撑的相关能力，如专线资源管理等
D.面向业务平台支撑的相关能力
第5题
BMP系统可以给商户带来的好处有()。
BMP系统可以给商户带来的好处有（)。
点击查看答案
A.商户稳定性增强，综合收益较明显
B.系统专线连接，提高交易速度
C.降低通讯费用，节约收单成本
D.简化收银流程，提升客户满意度
第6题
关于专线收入口径下列说法错误的是（)。
A.MPLS-VPN业务收入由集团客户支付的数据专线业务的月租费、端口费、一次性费用及可选服务费之和
B.互联网专线业务收入指集团客户支付的互联网专线业务的月租费、一次性费用及IP地址使用费之和
C.语音专线业务收入统计由集团客户支付的语音专线业务的线路月租费、语音通信费及一次性费用之和
D.对于跨境专线，境内段接入点所在公司按照结算后的净额确认收入
第11题
商家的纠纷退款率或投诉成立率，展示为0.0000%，但该纠纷投诉项没有5分，只有4.5分或4分，理解正确的是()。
A.由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求
B.当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)
D.就是数据异常了
