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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对机票上有关退票费的规定,()。

A.应根据(合同法)有关侵权责任的规定处理

B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明,因其属于合同格式条款

C.航空公司有解释权,原告必须按照解释后的内容执行

D.旅客有权在签订合同时修改

E.有两种以上解释的,应作出不利于提供机票一方的解释

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第1题
(二)王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原贝Ij,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。相关背景资料:①机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。②航空行政管理部门有关"打折机票收取50%的退票费"的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。76.根据法律规定,本案中,()。

A.原告是与代理处签订的合同,因此,原告只能以代理处为被告,其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。

B.原告应先向航空行政管理部门投诉,不服投诉结果时才能向法院起诉

C.原告不能提起民事诉讼,只能以航空行政管理部门为被告,提起行政诉讼

D.由于票价定价是市场行为,所以,可以对航空行政管理部门提起民事诉讼

E.原告有权对航空公司提起民事诉讼

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第2题
机票上有关退票费的规定,()。

A.属于合同的格式条款

B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明

C.航空公司因违法告知义务,因此,应承担缔约过失责任

D.王某无权在签订合同时修改

E.如果有两种以上解释的,应作出不利于航空公司一方的解释

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第3题
在商旅系统报账时,()需要在基本信息页附件处上传发票

A.通过商旅系统线上预定的机票

B.通过商旅系统预定机票产生的退票费

C.通过商旅系统线上预定酒店、由个人垫付的住宿发票

D.汽车票

E.火车票

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第4题
因业务部门面试官个人且非不可抗力原因(如:因面试官临时变更面试时间等)造成机票改签及退票,由__承担改签费及退票费()

A.其所在的业务部门

B.系统人力资源部

C.业务面试官

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第5题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客15号)规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收,当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费()
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第6题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的,退票费按票面价格()计退票费。

A.0

B.0.05

C.0.1

D.0.2

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第7题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客15号)规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的,退票费按票面价格()计退票费

A.0

B.0.05

C.0.1

D.0

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第8题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客15号)规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的,退票费按票面价格()计退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)

A.0

B.0.05

C.0.1

D.0

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第9题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的,退票费按票面价格()计退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A.0

B.0.05

C.0.1

D.0.2

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第10题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的,退票费按票面价格()计退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A.0

B.0.05

C.0.1

D.0.2

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