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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

机票上有关退票费的规定,()。

A.属于合同的格式条款

B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明

C.航空公司因违法告知义务,因此,应承担缔约过失责任

D.王某无权在签订合同时修改

E.如果有两种以上解释的,应作出不利于航空公司一方的解释

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第1题
对机票上有关退票费的规定,()。

A.应根据(合同法)有关侵权责任的规定处理

B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明,因其属于合同格式条款

C.航空公司有解释权,原告必须按照解释后的内容执行

D.旅客有权在签订合同时修改

E.有两种以上解释的,应作出不利于提供机票一方的解释

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第2题
(二)王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原贝Ij,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。相关背景资料:①机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。②航空行政管理部门有关"打折机票收取50%的退票费"的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。76.根据法律规定,本案中,()。

A.原告是与代理处签订的合同,因此,原告只能以代理处为被告,其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。

B.原告应先向航空行政管理部门投诉,不服投诉结果时才能向法院起诉

C.原告不能提起民事诉讼,只能以航空行政管理部门为被告,提起行政诉讼

D.由于票价定价是市场行为,所以,可以对航空行政管理部门提起民事诉讼

E.原告有权对航空公司提起民事诉讼

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第3题
本纠纷处理的依据应当是()。

A.航空行政管理部门内部文件中有关退票的规定

B.航空旅客货物运输规则

C.机票条款

D.合同法

E.某行业报纸上登载的折扣机票退票之新闻报道

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第4题
航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。

A.不能换其他航班

B.不能换其他航空公司

C.不能退票

D.退票收费

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第5题
下列行为中,属于强行登占民用航空器的行为是()。

A.旅客无故拒不下民用航空器

B.旅客未经允许强行登占民用航空器

C.持有机票但误上其他航班,经指出、劝阻仍不改正

D.民用航空器起飞前,旅客未经服务人员许可擅自更换座位,且拒绝听从劝阻

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第6题
南方航空公司的规定,在航班离站前48小时以前收取20%退票费。()
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第7题
()的收入属于客运杂费收入。

A.站台票

B.退票费

C.携带品暂存费

D.到站补收的携带品超重部分运费

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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:旅客在票面开车时间前15天及以上办理退票的,退票费按票面票价的()核收。

A.百分之五

B.百分之十

C.百分之二十

D.百分之三十

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第9题
机票只限票上所列姓名的旅客使用,不得转让、涂改、变更。 ()

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。核收退票费。()
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