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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当遇到问题不会时,寻求帮助的方法有?()

A.查询知识库

B.查问话术中的方案

C.咨询主管爪L/组长

D.置之不理

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第1题
当企业在市场营销活动中遇到问题时,应该进行的市场调查有()。

A.调查研究市场竞争情况

B.调查产品的需求量和市场潜力

C.调查消费者购买行为

D.调查行业的现状

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第2题
当学生喜欢提问题,并相信提问能够帮助他们学习的时候,他们更喜欢提问并寻求帮助。()
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第3题
因为父母工作忙,小亮出生后一直跟乡下的爷爷、奶奶一起生活。爷爷、奶奶一直希望有个孙女,就把小亮当男孩养。上学后,小亮回到父母身边。母亲逐渐发现他的异常总是训斥他,学校里的同学也也总取笑他的装扮。小亮为此感到非常沮丧,来找社会工作者寻求帮助。社会工作者评估小亮的问题后,准备介入的主要角度应该是帮助小亮()。

A.追求独立自主

B.接纳自己身体和容貌

C.发展适当的人际关系

D.建立个体的价值体系

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第4题
社会工作者谢宇接待了前来寻求帮助的肖大妈,认真聆听她所遇到的问题,与她共同商讨解决问题的方法。这说明,在社会工作中,社会工作者与服务对象是()工作关系。

A.互动

B.民主

C.从属

D.互助

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第5题
当用户设备出了问题需要资料,可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下,IBM公司完美的()就能发挥很好的作用。

A.服务人员的英雄行为

B.与众不同的服务代表

C.远程服务系统

D.现场服务组织

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第6题
当电梯发生困人时,电梯内的乘客应()。

A.通过安全窗爬出去

B.强行扒开电梯轿门进行自救

C.在电梯内用力踢电梯门,引起外面人的注意

D.按电梯轿厢内的警铃呼叫救援或手机电话与外界寻求帮助,然后在电梯轿厢内远离轿门处背靠轿壁等待救援人员救援

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第7题
当用户需求不清晰时,下面哪一项方法可以直观有效的帮助澄清用户需求?()

A.竞品分析

B.讨论会

C.文档和数据

D.原型

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。()
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第9题
社会学家帕森兹提出的病人角色的特征不包括()。

A.免除社会职责

B.病人有恢复健康的责任

C.部分免除社会职责

D.病人对陷入疾病状态负有责任

E.病人有寻求适当帮助的责任

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第10题
在训练学生听指令时,下面老师的做法比较恰当的有()

A.老师在孩子穿衣过程中由于孩子不会穿,也不进行帮助

B.老师让孩子指自己的眼睛,孩子正确指自己的眼睛后及时强化

C.老师发指令时没有考虑到学生的语言理解程度

D.老师要求孩子拍手,孩子不会,老师示范

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第11题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A.段派班室

B.客调

C.段安全科

D.车间

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