主客观计费错误是影响服务质量的因素。从概率论上，任何业务都客观存在差错概率，同样电信业务计费中也必然存在一定的差错概率。由于准确计费是电信业务经营者与用户之间契约关系中最重要的一个组成部分，因此对于个体用户出现的计费错误，一旦用户提出投诉或申告，一经查实，电信业务经营者就应予以纠正并退还错收费用。()此题为判断题(对，错)。