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[判断题]

主次因素分析法是以图表的形式把影响酒店服务质量的因素一一排列出来,并标明各项问题的百分仳,从而帮助酒店抓住关键因素,找出酒店存在的主要质量问题。()

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第1题
酒店服务质量管理的方法主要有()。

A.酒店全面质量管理

B.主次因素分析法

C.因果分析法

D.PDCA循环工作法

E.服务质量差距模型

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第2题
要寻找质量问题产生的主次因素,最好采用哪种统计分析方法 ()

A.排列图法

B.因果分析法

C.相关图法

D.统计调查分析法

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第3题
下列关于“数据可视化”的说法中,正确的是()

A.数据可视化没有标准答案,不同的商业案例、原始数据均可能影响可视化图表的选择,最为重要的影响因素是:你想以怎样的形式向汇报对象展示结果

B.数据可视化有标准答案,不同的商业案例、原始数据只能选择对应的一种可视化图表

C.数据可视化是使数据以图表等方式展示的一种方法,EXCEL无法完成数据可视化操作

D.数据可视化结果应当包含所有原始数据信息,需要向汇报对象展示出全部的数据结果

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第4题
电量预测方法中,经济指标相关分析法是指()。

A.采用与各个影响因素有关的年平均增长率相关原理对用电量的发展进行预测.

B.将用电量作为年度唯一变量进行预测

C.以面积进行计算,所得的用电水平即相当于负荷密度

D.把各种产品的产量与相应产品的用电单耗之积相加,可以得出年用电量

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第5题
排列突发是利用排列图寻找影响质量寻找影响质量主次因素的一种有效方法。实际应用中,通常按累计频率分为三部分,与其对应的影响因素分别为A、B、C三类,其中A类是指()。

A.0%-60%

B.0%-80%

C.80-90%

D.90%-100%

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第6题
排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。实际应用中,通常按累计频率划
分为三部分,与其对应的影响因素分别为A、B、C三类,其中A类是指()。

A.0%~60%

B.0%~80%

C.80%~90%

D.90%~100%

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第7题
下列说法中,()把一定范围的标准体系内的标准按照一定形式排列起来并以图表的形式表述出来,以作编制标准和实施标准的依据。

A.标准体系

B.工程建设标准体系

C.标准体系表

D.技术标准体系

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第8题
()不仅可以揭示实际数与基数之间的差异,而且能够揭示产生差异的因素和各因素的影响程度。

A.比率分析法

B.对比分析法

C.趋势分析法

D.连环替换分析法

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第9题
因素分析法又称(),这种方法可以用来分析各种因素对成本的影响程度。A.连环置换法B.指标对比法

因素分析法又称(),这种方法可以用来分析各种因素对成本的影响程度。

A.连环置换法

B.指标对比法

C.因素分析法

D.趋势分析法

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第10题
运用经济指标之间的相互关联性,来确定各个经济指标对某一经济现象变动的影响程度方法是()。

A.比较分析法

B.动态分析法

C.结构分析法

D.因素分析法

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