题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户回复今天不在家，要求明日再行派送，以下哪项属于正确回复（）
A.那我今天先给你签收了吧
B.好的，那明天再为您派送
C.不然我直接给你放门口超市吧
D.那今天货物丢了破了，我概不负责
答案
好的那明天再为您派送
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.那我今天先给你签收了吧
B.好的，那明天再为您派送
C.不然我直接给你放门口超市吧
D.那今天货物丢了破了，我概不负责
答案
好的那明天再为您派送
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A.客户需求-服务变更--要求再派
B.客户需求-服务变更--改派送
C.客户需求-服务变更--更改派送时间
A.完全不回复
B.回复：好的
C.回复：好的，那您有需要可以随时联系我
D.回复：好的，有需要联系我，过十分钟再跟进
A.快件还没有派送客户来电要求更改收方地址
B.客户张小姐来电情绪激动且要求30分钟内回复此件到底在那里
C.客户来电催件，要求尽快回复
D.客表示已诉到12315
A.先引导客户目前快件正在派送途中，预计很快能送到你的手中，暂时无法安排自取，请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
A.上门后敲门，如果楼层其它房源客户反馈声音太大，打扰其作息，我们应该说先生/女士，我已经很小声敲门了，约好了今天上门做保洁，可是这个客户不在家，没有办法呀
B.上门后敲门，如同楼层其它房源客户反馈声音太大，打扰其作息，应及时和客户道歉，并说道先生/女士，不好意思打扰您了，稍后我会电话联系
C.提前联系客户，安排好上门时间，上门后可先敲门，如多次客户还未开门，电话再次联系客户
A.我们可以选择某条朋友圈的可见客户，避免打扰到不相关的客户
B.我们自己可以主动发表客户朋友圈，后台人员也可以给我们的客户发朋友圈，但是需要我的同意才会发出去
C.如果我主动发表客户朋友圈，每位客户每天最多展示1条我发的内容，所以如果后台今天也要发的话，就不能发了，客户看不到
D.客户可以对朋友圈进行评论，我可以在企业微信上进行回复
