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第4题
阿花在饭店吃饭时发现服务员错上了一盘自己没有点的菜，她感觉占了便宜，于是吃了个精光。请问下面说法正确的是（）。
A.饭店可以要求阿花付这盘菜的钱
B.阿花有权要求饭店免单
C.服务员错上的菜，阿花不需要付钱
D.饭店只能自认倒霉，无权要求阿花付这盘菜的钱
第5题
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。
“顾客永远是对的”这句话的含义是（)。
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A.顾客是上帝，所以不会有错
B、服务员因大多很年轻，易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远是对的”
第9题
顾客购买内用底料，应该怎么操作？（)
A.告知顾客不能销售内用底料
B.当顾客特别要求要购买内用底料时，服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包
C.直接将底料卖给顾客
第11题
GL型电流继电器在运行中（)更改整定值。A.先拧出原插头B.随意更改C.严禁直接拧出原插头拧入新的整
GL型电流继电器在运行中()更改整定值。
A.先拧出原插头
B.随意更改
C.严禁直接拧出原插头拧入新的整定分头上
