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更多“正常时效内，且货物未到达派件组织，是否可以建立工单催件（）”相关的问题
第2题
以下会界定催派的场景是（）
A.时效工单短信知会客户在时效内放丰巢并扫派件巴枪，客户在时效外取出
B.客户通过微信公众号发起优先派送，快件超过当班次派件时效和承诺时效，但在客户要求时效内完成派送
C.快件在出仓2小时内真实且规范滞留7，超过当班次派件时效和承诺时效后客户来电催派，在客户要求时效内完成派送，但超过巴枪预约派件时间
D.客户催派但一票多件未到齐，时效内电联客户10秒以上试派，按客户要求到齐再派，时效内滞留71
第4题
李先生从浙江寄递一份快件到云南，快件在11月6号8:00显示海宁许村已揽件，11月6号9:00客户来电咨询了物流状态，11月7号9:00客户来电反馈比较急，要求我司尽快送达，客服提供了网点电话给客户，11月7号16:47客户再次来电称比较急，要求你帮忙催件，请问是否可以建立正常时效急件工单（）
第6题
时效内客来电催派，托寄物为婚纱，客表示此件明天结婚用的，要求今天一定要给我派到，快件显示已到达网点，还未安排派送，联系网点未果，应发起什么工单（）
A.优先中转
B.特殊物品
C.优先派送
D.特殊客户
第8题
快递员/客户催开发票流程（）
A．1、客服先判断是否在申请发票，路径：box系统→工单管理→申请发票 →规范，未超发票开具时效，解释发票开具时效，接受发起咨询类工单自结，工单类型：各业务类型对应咨询（比如要开具单票派件的，就发起单票派件业务咨询自结）B．→不规范，按《各类业务发票信息修改》操作C．→已超时效或解释不接受，发起需求→各业务类型对应的发票需求转单白明知，工单内容必须备注：发票申请账号、需求类型（催发票、修改发票内容等）；如客户要求回复，工单内容备注清楚，由白明知核实具体情况后转回工单，售后回复客户/快递员D．直接发起催发票的工单给白明知
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第9题
收派员未与客户联系或未经客户同意私自派送至智能柜（含丰巢）、便利店或外部资源合作点派送，导致客户致电反馈含催派，应发起的工单类型是（）
A.派件未知会工单
B.时效类工单
C.改派送工单
