题目内容
（请给出正确答案）
A.时效工单短信知会客户在时效内放丰巢并扫派件巴枪，客户在时效外取出
B.客户通过微信公众号发起优先派送，快件超过当班次派件时效和承诺时效，但在客户要求时效内完成派送
C.快件在出仓2小时内真实且规范滞留7，超过当班次派件时效和承诺时效后客户来电催派，在客户要求时效内完成派送，但超过巴枪预约派件时间
D.客户催派但一票多件未到齐，时效内电联客户10秒以上试派，按客户要求到齐再派，时效内滞留71
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A.快件时效-时效需求-优先中转
B.快件时效-特定时效-特殊场景
C.快件时效-时效延误-快件错发
A.客户表示再不处理就找总裁投诉
B.同城转寄工单，客户8次重复来电
C.客户表示再不处理就致电12305
D.客户首次来电催派，对时效不满，表示已经向中消协投诉
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
A.派件未知会工单
B.时效类工单
C.改派送工单
A.有催派永远不做1.3.5.7代码
B.催派是落地配的，第二天23:59前没派，用手机登落地配先扫派
C.每天11:40和17:40对时效工单单号查路由看是否扫派了
D.为避免未出仓，先人工出仓
A.发起不上门工单
B.发起催派工单后标记不上门
C.采集优先派送后，再采集需求建议不上门
D.采集需求建议不上门
