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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户来电查冷运到家、冷运零担的单号要求催派，如时效范围表未查到此流向的时效，应发起错误承诺工单跟进（）

答案

是

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更多“客户来电查冷运到家、冷运零担的单号要求催派，如时效范围表未查…”相关的问题

第1题

客来电催派，以下操作错误的是（）

A.主动核对运单号，主动尊称客户

B.主动告知快件状态和预计到达时间

C.直接受理客户催件的要求

D.婉拒2次并提供解决方案

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第2题

根据客户货物属性和温湿度要求，通过集拼或分拨将多批商品共用一辆冷藏车装运，为客户提供多批次、小批量的零担物流服务，是公司的__业务（）

A.冷链整车

B.冷链到家

C.冷链零担

D.冷链到店

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第3题

冷运到家针对易腐食品类、冻品类商品等，通过各种冷藏/冷冻运输设备和工具进行全程温控运输，为客户提供（）的配送服务

A.门到门

B.仓到仓

C.仓到门

D.门到仓

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第4题

以下关于冷运到家测算的说法，哪些选项是正确的（）

A.可申请互寄

B.单件不超过10KG

C.需注明是否使用我司EPP箱，EPP箱费用是否打折

D.如客户自备包材，需营运邮件证明

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第5题

冷运到家服务范围为冷运到家开通城市的2D范围内互寄（）

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第6题

冷运专车及冷运零担两类产品均可通过9533881下单（）

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第7题

冷运到家可以在仓外进行收件（）

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第8题

顺丰的快运产品有哪些（）

A.重货包裹

B.重货专运

C.小票零担

D.医药零担

E.重货快运

F.冷运零担

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第9题

以下哪些货物是冷运零担可以承运的（）

A.化妆品

B.冻牛肉

C.电子元器件

D.40元

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第10题

冷运到家通过PLSS系统对车辆运输温度进行实时监控（）

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第11题

以下哪个不属于冷运零担支持的温区（）

A.冷藏0-4℃

B.冷藏0- 10℃

C.冷冻≤-18℃

D.常温2-30℃

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