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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色

B.联络者角色

C.监督人角色

D.冲突管理者角色

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第1题

管理者所扮演的信息角色包括（）

A.联络者角色

B.监督人角色

C.传播者角色

D.发言人角色

E.谈判者角色

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第2题

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）

A.决策角色

B.信息角色

C.人际角色

D.联络角色

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第3题

管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（）

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.管理角色

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第4题

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（）的角色。

A.使能者

B.管理者

C.教育者

D.调解者

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第5题

督导者张行在为社会工作者小马做行政性督导时，可以扮演（）等角色。

A.倡导者

B.机构变迁推动人

C.管理者

D.缓冲器

E.教育者

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第6题

在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）

A.企业家角色

B.冲突管理者角色

C.资源分配者角色

D.职工角色

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第7题

管理者以讲话、信函、报告或备忘录的方式向部门或组织外部发布信息，扮演的是角色是（)。

A.谈判者角色

B.信息传播者角色

C.联络者角色

D.发言人角色

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第8题

（)是创造性地将商业机会转变为经济实体,并扮演经济实体中组织、管理、控制、协调等关键角色的个人。

A.管理者

B.创业者

C.创新者

D.变革者

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第9题

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。（)

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第10题

操作系统扮演一个管理者的角色，主要管理（）。

A.CPU

B.存储器

C.输入输出设备

D.数据或程序

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