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[单选题]

代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为()。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第1题
巡检合格率的指标定义:本指标考评各分公司代维巡检完成进度以及()质量、标准化方案执行情况、隐患探查情况。

A.巡检流程

B.巡检工作

C.故障处理

D.巡检内容

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第2题
故障无法处理时,下列哪个岗位不是问题升级解决的对象?()

A.代维技术专家

B.区域经理

C.代维项目经理

D.铁塔公司维护部经理

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第3题
对于当天到期的回捞池的工单,根据回捞池工单预约时间()给装维进行处理。
对于当天到期的回捞池的工单,根据回捞池工单预约时间()给装维进行处理。

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第4题
在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单

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第5题
对于代维公司在省内全部退出的,应上报集团公司备案,并将取消该代维公司三年内(由合同终止日起)在本省承担代维工作的资格。()
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第6题
在SDWAN故障处理过程中,以下哪些是地市公司需要做的?()

A.接收联通互联网线路故障工单,并处理辖区内接入段的故障处理工作

B.接收设备故障工单,指派设备安装工程师进行设备的更换工作

C.业务恢复后的连通性测试工作,并回收故障设备

D.受理故障工单,并进行故障定位和故障初步处理

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第7题
在企业视频彩铃平台操作成员添加时,遇到系统卡单,导出成员状态信息显示“本成员有本集团的订购实例的在途订单,请先等待在途工单完成!订单号:77411945210486_【BOSS】”,正确的处理方法是()

A.发邮件到qyspcl@139.com协调咪咕音乐基地处理

B.发邮件协调区网运处理

C.提交BOMC工单到区公司信息技术管理部处理

D.提交日常协作支撑工单给集团BBOSS运维处理

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第8题
更新改造流程中一线代维人员要做的工作是()

A.依据批复文件实施

B.对更新改造施工进行验收

C.评估施工结果

D.随工协助施工队伍

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第9题
阜阳市农电公司故障报修工单应派发至阜阳市公司。()
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第10题
目前,铁塔退服工单会派至()。

A.移动代维班组

B.铁塔州市接单组

C.移动自维班组

D.移动代维班组和铁塔州市接单组

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第11题
对于部分可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行,代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员,经确认后方可执行,并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行。()此题为判断题(对,错)。
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