题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
散单客户要求开纸质发票,需收取发票寄递费,如客户通过我司客户端自助申请,寄递发票有优惠;如人工申请,按顺丰标准快递收费,票到付款。客户拒绝付款则告知客户:可以为免费寄递到就近网点自取()
答案
是
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是
A.散单客户不可以使用电子运单寄递国际件
B.通过移动端下单的电子运单,需要通过大客户发件系统进行触发清单和发票 ,如080开头的电子运单
C.电子运单不需要单独进行扫描、报关
D.使用电子运单的客户,仓管员无需进行二次开箱检查
A.1、引导客户通过丰巢管家APP(可申请纸质和电子发票)、网点运营系统、消费者钱包渠道自助申请
B.其中丰巢管家APP申请步骤:登录丰巢管家APP→个人中心→我的钱包→开具发票→选择业务类型→选择消费的金额(可全选)→下一步→填写相应开票资料→提交
C.2、柜机售卖商品发票:引导客户按开票资料要求记录信息后转工单至特惠商城售后客服
A.学员为B2B用户要求申请发票,提交小二线申请
B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票,建议学员自助申请
C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票,先建议申请普通发票,若不接受,提交小二线申请
D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票,但收到后丢失,要求补开普通纸质发票,客服人工申请