题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
针对偶尔寄递我司的散单客户,如何去推广保价计算运费时默认报价含保费收入,如,客户运费12块,报价时可报13块,多收取的一块钱即可用于保价()
答案
是
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是
A.直接婉拒客户需求并告知我们已经帮您加急过,不能再催促了
B.直接发起时效需求工单
C.直接告知客户承诺时效,并解释查看到您前期有来电催促过,并且寄递的是XXX,我司已经帮您催促过,请您耐心等候一下
A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除
B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外
C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除
D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除
A.告知客户我司可以赔钱
B.告知核实确实我司责任我司可以协商赔付,后续会再次联系您
C.告知客户我司无责
A.客户购买我司延保,款项已付,合同未生成,客户已签字,可以不扣管理费
B.客户购买15天内明确表示不要的,若合同已支付,款项已到达我司财务,合同未生成,客户需要支付500的违约金
C.分期客户购买15天后明确表示不要的,且未进入我司延保期。若合同已打印,款项已到达我司财务,合同已签字,客户需要支付首付金额30%违约金
D.分期客户购买15天后明确表示不要的,且未进入我司延保期。若合同已打印,款项已到达我司财务,合同已签字,客户需要支付合同款项30%违约金
A.售后检测不通过,客户无需支付违约金
B.合同号201911030156(已进入我司延保期),客户退保时,ERP退保界面,管理费需录入合同款30%
C.申请免扣管理费后,ERP退保界面,管理费录0