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[判断题]

绩效管理就是为了让员工达到既定目标,如果达不到考核是理所应当的()

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第1题
绩效反馈面谈阶段描述正确的是()

A.绩效反馈面谈就是告诉被考评者绩效成绩

B.反馈面谈进行前,如果员工绩效不好,主管可以进行施压

C.避免让员工骄傲,要多说绩效不足之处,不表达长处

D.绩效反馈面谈是绩效管理中关键的一环

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第2题
()就是利用绩效信息设定统一的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以帮助管理者维持或改变既定目标计划,进行资源配置与优先顺序的安排,以帮助管理者维持或改变既定目标计划,并且报告其结果与目标符合的程度的管理系统

A.系统管理

B.标杆管理

C.评估管理

D.绩效管理

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第3题
为了对员工的行为进行引导从而达到绩效管理的目的,在绩效计划和绩效评价中应加上对()进行评价的指标。

A.工作业绩

B.工作态度

C.行为绩效

D.结果绩效

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第4题
绩效考评过程本质上就是检测员工达到其工作目标的程度。()
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第5题
如果员工绩效不好,有效的方法就是罚钱,一罚业绩就好了,罚到他怕为止()
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第6题
和员工做绩效面谈,你说”如果让你下次再面临这种情况,你会如何处理呢“这种提问方式,属于建议式引导()
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第7题
品格教育的目的就是为了让员工死心塌地的为公司工作,实现公司利益最大化。()
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第8题
A公司是一家著名的乡镇化工企业。2010年10月份,该公司在某咨询公司和人力资源部的共同努
力下,设计和引进了一套科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中,人力资源总监却遇到以下五个问题:

①虽然整个系统非常科学和实用,但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;

②每当考核完毕,被考核人经常以结果不公平为由,直接向人力资源部申诉,要求公平和公正,搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;

③一部分员工对绩效评估提出质疑:绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?

④管理者对评估结果的描述和运用简单,而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视:

⑤管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。

咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结,打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。

(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事务中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力。

(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。

(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;了解绩效评估方法、程序和评估标准;如何做绩效评估面谈及相应的技巧;如何制订绩效改进计划;如何实施对部属的辅导。例如,可以设计三级评估体系,即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

绩效评估是一件复杂和细化的工作,所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2~3个周期以后,考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作授权;通过考核中的监督和指导,可实观管理者对部属的工作指导;通过沟通,可以找出工作中的优点、差距,有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。

答题要求:

(1)该系统在实施过程中,人力资源总监遇到了五个问题,你认为A公司的绩效考核

工作主要存在什么问题?

(2)如何改进公司的绩效考核工作?

(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。

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第9题
以下关于绩效管理的描述正确的是()

A.绩效管理就是结果,管理者只要牢牢抓抓结果就行,过程什么的大可不必操心

B.绩效管理就是过程管理

C.绩效管理就是严格规范员工行为,监控结果

D.绩效管理是管理者一个人的事

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第10题
使员工的行为及结果与组织目标保持一致的过程,就是绩效管理的过程。()
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第11题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。

A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。

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