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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店住店客人可以享受的服务有()

A.每日mini吧畅饮

B.赠送宝格丽洗浴套装

C.免费机场穿梭巴士

D.小螃蟹夜床礼物

E.入住首日欢迎水果

答案
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E、入住首日欢迎水果

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第1题
三亚的海湾有哪些()

A.大东海

B.三亚湾

C.亚龙湾

D.海棠湾

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第2题
()是中国北方首家位于海滩上的国际五星级城市度假酒店。

A.海尔洲际酒店

B.麒麟皇冠大酒店

C.索菲亚大酒店

D.鲁商凯悦酒店

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第3题
非住店客人也可以通过酒店餐饮赚取和使用积分()
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第4题
以下哪些说法是错误的()

A.前台可以提供住店客人兑换外币的服务

B.前台可以替客人存放贵重物品

C.酒店允许携带宠物进入

D.酒店有充电器可以提供给客人

E.办理入住的时间是中午12点

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第5题
酒店的服务对象主要是()。A.商务和观光客人B.培训人员C.会议客人D.度假旅游者

酒店的服务对象主要是()。

A.商务和观光客人

B.培训人员

C.会议客人

D.度假旅游者

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第6题
建发旅游集团高端商务及休闲度假酒店品牌以温馨服务和静美雅的中国式花园园林环境为主要特色,为()提供满意加惊喜的个性化服务和休闲商旅居停环境

A.休闲客人

B.中高端商政

C.中高端商政及休闲客人

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第7题
一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生的名字,当服务员把调查结果当众道出时,这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由好奇的目光。问题:(1)此时,如果你是总台服务人员,你该如何处理。(2)如何避免类似事件的发生。
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第8题
皇冠假日品牌正式成立于1994年()
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第9题
皇冠假日品牌正式成立于()

A.2003年

B.1993年

C.1994年

D.2004年

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第10题
对啊酒店2021年2月10日入住客人张磊1人,包房1间,房价为500元/天,住5天。客户通过手机网银转账方式支付3000元(其中,住宿费2500元,押金500元)。按先付款后住店方式进行结算,下列账务处理正确的是()。

A.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊2500应付账款—张磊500

B.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊3000

C.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊2500其他应付款一张磊500

D.借:银行存款—工行3000贷:主营业务收入—张磊3000

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第11题
皇冠假日品牌的服务行为标准是()

A.建立信任

B.鼓舞成就

C.梦想成真

D.并始终坚持先行一步,用心服务

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