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更多“非住店客人也可以通过酒店餐饮赚取和使用积分（）”相关的问题
第1题
以下哪些说法是错误的（）
A.前台可以提供住店客人兑换外币的服务
B.前台可以替客人存放贵重物品
C.酒店允许携带宠物进入
D.酒店有充电器可以提供给客人
E.办理入住的时间是中午12点
第2题
一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。
第3题
对啊酒店2021年2月10日入住客人张磊1人，包房1间,房价为500元/天，住5天。客户通过手机网银转账方式支付3000元（其中，住宿费2500元，押金500元)。按先付款后住店方式进行结算，下列账务处理正确的是（)。
A.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊2500应付账款—张磊500
B.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊3000
C.借:银行存款—工行3000贷:预收账款—张磊2500其他应付款一张磊500
D.借:银行存款—工行3000贷:主营业务收入—张磊3000
第5题
餐厅客人在用餐时，警铃突然响了，第一反应是如何应对（）
A.保持镇定，不惊慌快跑，不造成客人恐慌，稳定好客人情绪
B.立刻向监控中心了解报警原因，向餐饮经理汇报，餐饮经理向酒店领导汇报
C.了解报警原因后，向客人做好解释并致以歉意
D.以上都是
第6题
全林酒店是一家四星级酒店，他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作，他们通过OTA来宣传酒店，通过新颖的方式来吸引客人入住，提高酒店入住率，那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢（）
A.OTA是一个客源渠道
B.可以增加客房的销售量和销售额
C.减少每日客房库存
D.提高酒店服务质量
第8题
疫情改变生活。越来越多的“微商”通过朋友圈销售生活物资，连餐饮酒店也纷纷开发平台，推出“线上下单，快递送餐”的服务。这种线上经营方式（）
A.体现了人民当家作主的原则
B.方便经营者去满足市民个性多元化需求
C.是社会发展的重要经济基础
D.对于增强我国的经济实力具有关键性作用
第9题
当有一名住店的客人通过电话查询娱乐项目价格时，一般来说，下列做法不妥当的是（)。
A.应尽自己所知，详细、耐心地告诉客人
B.不许用方言与客人对话
C.要重视促销服务，注意维护饭店形象
D.如果涉及其他部门，应积极帮助客人联系
第10题
以下哪个做法是合理的（)。
A.房屋装修:消费者有权要求开发商提供空气质量检测合格报告
B.摄影写真馆:为提升消费体验，商家鼓励消费者开通金融贷
C.酒店餐饮:商家可设定包间最低消费XXX元
D.保健食品:商家可以通过介绍健康、养生知识等形式发布保健食品广告
